看懂一封被退回的邮件

一封退信会用一种专为机器设计的格式,精确告诉你哪里出了问题。这个工具把它变成一句人话,并告诉你该修点什么,还是该把这个地址删掉。

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工作原理

  1. 把整封退信粘贴进来,包括邮件头在内。
  2. 看结论:永久性(permanent)意味着别再发了;临时性(temporary)意味着服务器还会自动重试。
  3. 看诊断信息和各项线索,找到真正的原因。

为什么什么都不用上传

这个页面上的每一步操作,都由运行在你浏览器标签页里的代码完成,用的就是渲染网页的那套引擎。文件从磁盘读进标签页的内存,在那里被处理,再作为下载写回去。它不会被送到任何地方 —— 不会送给我们,也不会送给第三方。

自己动手验证

  1. 打开浏览器的开发者工具(F12),选择“网络”(Network)面板。
  2. 载入你的文件,运行这个工具。
  3. 你能看到的请求只有这些:工具自己的代码 —— 少数几个重型工具还会从公共 CDN 取它们的开源引擎 —— 外加一条发往 loreatec.jp 的小小访问记录(页面地址和标题,仅此而已)。没有一条带着你的文件。

文件不外传的证明 →

常见问题

硬退信和软退信,为什么要区分?

5.x.x 开头的代码是永久性的:地址是错的、邮箱已经不存在,或者你被按策略直接拒绝了。再发一次没有用,而且如果你一直这么做,收件方会把这当成你从没清理过名单的信号 —— 这会连累你发出的所有邮件的信誉。4.x.x 是临时性的,发送服务器会自动重试,通常会持续好几天。

Gmail 给出的 5.7.26 是什么意思?

身份验证问题。自 2024 年起,Gmail 要求批量发件人通过 SPF 和 DKIM 检查,并且至少让其中一项和可见的 From 地址所在的域名对齐。没通过的邮件会被直接拒收,而不是被丢进垃圾邮件夹。解决办法是给 From 所在的域名配置 DKIM 签名,并为它发布 SPF 和 DMARC 记录。

退信里提到了 ドメイン指定受信,我能做什么?

这是收件人在自己手机上设置的过滤规则,只允许来自他们指定域名的邮件。你这边做任何配置都绕不过去 —— 只有收件人自己把你的域名加进去才行。你能做的是确保通过 SPF 和 DKIM 检查,因为另一个独立的 なりすまし規制(冒充规制)过滤器,会不管有没有加白名单,一律拒绝没通过身份验证的邮件。

我这份退信里哪儿都找不到状态代码。

有些服务器发的就是一段大白话文字,完全没有结构化的部分。这时工具会在文本里找 SMTP 代码和已知的常见措辞。如果什么都没找到,就去看收件服务器给出的诊断原文 —— 这句话是拒收邮件的那一方写的,通常是能拿到的最具体的信息。